Le poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant ADV H/F pour une entreprise spécialisée dans la production de matériaux pour les travaux publics. Vous aimez quand tout est organisé, que les choses avancent et que les clients sont satisfaits? Ce poste est fait pour vous . Au coeur de l'activité, vous êtes le point de contact clé entre les clients, les commerciaux et la logistique . Vos missions principales : Gérer et suivre les commandes clients Vérifier les disponibiltés produits et organiser les expéditions Etre en lien avec les équipes internes (commerce, logistique ) Informer et accompagner les clients tout au long du processus Anticiper et gérer les imprévus (retards, anomalies, litiges...) Trouver des solutions rapidement pour garantir la satisfaction client Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes, gestion commerciale ou commerce international . Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre excellent relationnel. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous appréciez le travail en équipe et les environnements transverses. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse, de négociation et de résolution de problèmes. Vous maîtrisez les outils informatiques et les ERP.