Bienvenue chez DC EXPANSION ! Avec plus de 350 collaborateurs en France et à l'étranger, notre groupe renommé dans le secteur de la distribution auprès de professionnels se développe grâce à la qualité de ses produits, de ses services et à sa capacité d'innovation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour venir compléter notre équipe informatique ; Un Technicien Informatique Systèmes & Réseaux H/F En rejoignant notre service informatique, vous intégrer une équipe à taille humaine. Votre mission principale sera l'administration et la maintenance de l'exploitation informatique des différents sites, sous la supervision du DSI Groupe. Missions : Chez DC EXPANSION à quoi ressemblera votre quotidien ? 1. Support et assistance aux utilisateurs - Vous assurez le support de niveau 1 et 2 (postes de travail, imprimantes, outils métiers, accès réseau, etc.). - Vous diagnostiquez et résolvez les incidents techniques courants. - Vous gérez et suivez les incidents et demandes informatiques du quotidien. - Vous prenez en charge les demandes de premier niveau sur les ERP du Groupe. - Vous assurez le support des solutions de télétravail (VPN, accès distants, outils collaboratifs type Teams/M365). - Vous accompagnez et formez ponctuellement les utilisateurs aux bonnes pratiques. 2. Gestion et administration du parc informatique - Vous participez à la maintenance et aux évolutions des matériels, systèmes et réseaux. - Vous administrez et mettez à jour l'Active Directory (création/suppression de comptes, gestion des droits d'accès, audits de conformité). - Vous déployez et configurez les postes utilisateurs et leurs périphériques. - Vous vérifiez régulièrement les mises à jour Windows et le bon fonctionnement des serveurs. - Vous contrôlez la disponibilité des imprimantes, lecteurs réseaux et accès Internet. - Vous contribuez à la gestion et au déploiement de la flotte mobile (smartphones, tablettes.) en lien avec la Direction et les Moyens Généraux. - Vous participez à l'administration des environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V) et/ou services Cloud (Microsoft 365.). 3. Analyse, conception et évolution des infrastructures - Vous participez à l'analyse des besoins métiers et techniques. - Vous contribuez à la conception et à l'évolution des architectures systèmes et réseaux. - Vous assistez au déploiement et à la configuration de serveurs et d'équipements réseau. - Vous suivez et analysez les alertes des outils de supervision pour garantir la disponibilité et la performance. 4. Sécurité et continuité du système d'information - Vous participez à la veille technologique et à l'optimisation de la sécurité. - Vous contribuez aux audits de sécurité (analyses de vulnérabilités, tests de conformité). - Vous mettez en œuvre des actions de sécurisation et contribuez à la mise à jour de la politique de sécurité en concertation avec la DSI. - Vous gérez les sauvegardes régulières et réalisez des tests de restauration. - Vous contribuez au suivi du Plan de Reprise d'Activité (PRA) et du Plan de Continuité d'Activité (PCA). - Vous rédigez et mettez à jour la documentation technique et de sécurité. 5. Gestion de projets SI - Vous contribuez à la rédaction de cahiers des charges techniques. - Vous participez à la planification et au suivi des projets (roadmap, jalons, validations). - Vous collaborez avec les équipes internes lors des phases de déploiement, de recette et de mise en production. 6. Documentation et capitalisation - Vous rédigez et maintenez à jour les procédures techniques, modes opératoires et manuels utilisateurs en accord avec la DSI. - Vous actualisez les schémas d'architecture. - Vous contribuez au partage des connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe IT