La société PAG est prestataire de services dans le secteur tertiaire. Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur emblématique du rugby français, un(e) Responsable de boutique, en charge de piloter l'activité de deux points de vente situés à Clermont-Ferrand. Merci de transmettre cv et lettre de motivation exclusivement via l'offre d'emploi. Vous assurerez la gestion opérationnelle quotidienne des boutiques tout en garantissant la performance commerciale et la qualité de l'expérience client. Il s'agit d'un poste majoritairement opérationnel (œuvrant), avec une présence terrain forte. Travail du lundi au samedi et certains dimanches les jours de match. Amplitude horaire 9h30 à 19h30 Descriptif du poste Vous assurerez la gestion opérationnelle quotidienne des boutiques tout en garantissant la performance commerciale et la qualité de l'expérience client. Missions 1. Pilotage de l'activité commerciale - Assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle - Développer le chiffre d'affaires et optimiser les ventes - Mettre en œuvre les opérations commerciales et temps forts (matchs, événements) - Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation) 2. Gestion opérationnelle des points de vente - Garantir la bonne tenue des boutiques (merchandising, propreté, attractivité) - Assurer les encaissements et la fiabilité des opérations de caisse - Gérer les stocks : réception, port de cartons , contrôle, mise en rayon, inventaires - Veiller à la disponibilité et à la rotation des produits 3. Management et animation d'équipe - Encadrer les équipes de vente - Organiser les plannings et coordonner l'activité - Assurer l'intégration et la formation des collaborateurs - Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité 4. Reporting et amélioration continue - Assurer un reporting régulier auprès de la direction - Remonter les informations terrain (tendances clients, produits, concurrence) - Être force de proposition pour améliorer la performance des boutiques