Offre n° 212WRRM
Employés de l'hôtellerie (H/F)

69 - NEUVILLE SUR SAONE - Localiser avec Mappy

Publié le 25 août 2026

Accueillir, renseigner et orienter les clients ; Participer à l'accueil et au départ des clients ; Répondre aux demandes courantes de la clientèle ; Participer à la préparation et à la mise en place du petit-déjeuner ; Assurer le rangement et la propreté des espaces communs ; Participer à l'entretien et à la préparation des chambres selon les besoins de l'établissement ; Réapprovisionner les produits et fournitures nécessaires ; Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité ; Participer de manière polyvalente au bon fonctionnement quotidien de l'établissement. Profil recherché Une première expérience dans l'hôtellerie, la restauration, le tourisme ou le service à la clientèle est appréciée ; Sens de l'accueil et du service ; Ponctualité et sérieux ; Capacité à travailler en équipe ; Autonomie et polyvalence ; Bonne présentation ; Français permettant de communiquer avec la clientèle.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail en horaires décalés
Travail en horaires fractionnés
Mobilisable en urgence
Travail en astreinte

Conditions de travail

En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Station debout prolongée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Indemnité transports
Véhicule
Commissions
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Accueillir, informer et orienter les clients
Adapter le service en fonction des préférences du client
Agir rapidement en situation d'urgence
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Construire son projet professionnel dans l'hôtellerie
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
Gérer une situation conflictuelle
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Mobiliser les éco-gestes
Normes d'hygiène et de sécurité
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Plier et ranger du linge
Prendre une commande client
Procéder à l'encaissement
Préparer des boissons chaudes ou froides
Préparer, assembler des plats simples
Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
Repasser du textile (vêtements, linge)
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
Réaliser la plonge
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Réaliser un service en salle
Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Utiliser des techniques de service professionnelles
Utiliser les outils numériques