Vous aimez accueillir, conseiller et faire avancer les dossiers sans perdre le fil ? En CDI à temps plein, à Avignon, vous travaillez dans un magasin d'équipement médical. Vous recevez une clientèle de professionnels de santé, de particuliers et de maisons de retraite, au comptoir comme au téléphone. Les missions couvrent l'accueil, la vente et le suivi administratif. Le poste demande de passer vite d'un conseil en magasin à un suivi de dossier. Vos missions principales s'articulent autour de ces gestes quotidiens : - Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...) - Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits - Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement) - Créer les fiches clients - Saisir les commandes clients - Préparer et suivre les commandes - Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier - Gérer la réception des commandes en magasin - Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location - Gérer les impayés caisses/mutuelles - Effectuer le classement et archivage des dossiers - Assister les commerciaux et le technicien SAV dans leurs fonctions (établissement de devis, factures, suivi clientèle...) Vous traitez aussi le courrier, le classement, l'archivage et la réception des commandes en magasin. Ce suivi demande de garder de l'ordre et de relancer au bon moment. Le rythme reste soutenu, mais les priorités sont claires. Vous travaillez avec les commerciaux et le technicien SAV pour préparer les devis et fluidifier les réponses. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour tenir ce poste, il faut savoir accueillir vite, organiser ses priorités et garder une relation client simple, précise et fiable, même quand les demandes s'enchaînent. - Vous êtes autonome et vous avancez sans attendre qu'on vous relance. - Vous avez un contact client facile, un accueil souriant et une bonne présentation. - Vous savez écouter, orienter et expliquer un produit sans perdre de temps. - Vous êtes à l'aise avec les devis, les factures, l'encaissement et la saisie. - Vous gardez de l'ordre dans les dossiers, les relances, les archives et le courrier. - Une expérience en vente, secrétariat ou matériel médical sera utile dès l'arrivée.