L'atelier de réparation FNAC DARTY situé à Noisy le Grand renforce ses équipes et recrute une personne dédiée à la gestion des réparations AirPods. Une période de formation sera mise en place avant la date d'embauche. Il s'agit du dispositif "Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle " (POEI) financé et rémunéré par France Travail (vous devez donc être impérativement inscrit à France Travail). Missions principales : - Prendre en charge à 100% les AirPods à réparer conformément aux procédures en vigueur - Réaliser l'ensemble des opérations de réparation (tests techniques, vérification du N° de série ...) et de gestion associées (suivi dossiers clients, renseignements sur le site Apple et nos outils métiers) - Garantir le respect strict des exigences et des process Apple - Assurer la traçabilité des opérations (suivi, contrôle, validation) - Veiller à la qualité, à la conformité et aux délais de traitement - Contribuer à la performance globale de l'atelier (volume, rapidité, fiabilité) Profil recherché : -Vous êtes IMPERATIVEMENT inscrit à France Travail. - Une première expérience en atelier, logistique, production ou SAV est un plus. - Personne très rigoureuse, organisée et méthodique - Capacité à travailler avec exigence et précision - Réelle appétence pour les tâches administratives - Rapidité d'exécution tout en maintenant un haut niveau de qualité - À l'aise avec le travail répétitif et les process stricts - Sens des responsabilités et sérieux professionnel Compétences clés : - Rigueur et respect des procédures - Gestion du temps et des priorités - Esprit d'équipe