. Vos missions : Organiser et distribuer le programme de production Suivre l'ensemble des activités de la plateforme : réception, expéditions, repacking, inventaires, livraisons, litiges, etc. Anticiper et estimer les besoins en équipements techniques et humains à court et moyen terme Manager son équipe : accuellir, animer, former, coordonner et développer son équipe (entretiens professionnel, recadrage, etc.) Piloter l'organisation des ressources : définir, allouer les ressources au regard des priorités, des contraintes, des évolutions et suivi des absences, congés et respect des horaires, etc. Gestion des activités prioritaires : adapter les moyens pour faire face aux aléas et/ou aux variations des demandes et assurer une polyvalence sur les postes Discerner les tâches ou les opérations qui sont à traiter de manière urgente Hiérarchiser l'enjeu et l'urgence d'un dossier ou d'une opération pour en planifier son traitement Analyse et résolution de problème : recueil d'information, caractériser la nature du dysfonctionnement - formaliser le plan d'action Relation et service client : Ecouter les demandes des clients et mettre en oeuvre les actions pour répondre à leurs besoins, de façon réactive et proactive tout en gardant une approche gagnant-gagnant Assurer la gestion administrative du personnel (horaire, absence, congé, etc.) Controler le travail de votre équipe et faire force de proposition en vue d'améliorer les méthodes de travail Prérequis : Savoir garantir les données saisies dans le WMS (Entrées, Sorties, Stocks, etc.) Assurer les mises à jour du WMS en lien avec le Key user Modifier les paramètres du WMS Profil recherché : Compétences Requises : Orientation client Gérer l'incertitude Aisance relationnelle Gestion des priorités Résolution de problème Traitements des demandes clients Orientation résultat Organisation et planification Expériences Cles : Connaissance du domaine Pharmaceutique serait appréciée Applique et contrôle de la législation et de la réglementation en vigueur dans son domaine d'activité Définition d'indicateur pertinent pour faire ressortir des tendances ou alerter sur les situations Connaissance des normes et procédures de sécurité Vous matchez ? Postulez !!! Choisir Proman c'est : Bénéficier de nombreux avantages, des privilèges facilitant votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfant, recherche de logement, etc.) Evoluer dans une carrière professionnelle Etre accompagné(e) sur votre santé (mutuelle, complémentaire, SOS accident du travail) Profiter des réductions grâce au CSE (voyage, parc zoo, cinéma, etc.)