Vous connaissez le monde de la propreté et souhaitez évoluer vers un poste polyvalent et à responsabilités ? Vous êtes aujourd'hui Responsable de secteur, Inspecteur Propreté, Chef de secteur, Chargé(e) de clientèle ou Responsable d'exploitation et vous souhaitez élargir vos responsabilités en prenant également en charge une partie de la gestion administrative de l'entreprise ? Vous avez envie de rejoindre une PME locale, à taille humaine, réactive et ambitieuse, dans laquelle votre organisation, vos décisions et vos initiatives auront un impact direct ? NETOA, entreprise de propreté basée à Bouc-Bel-Air, recherche son/sa futur(e) Responsable d'exploitation et administratif(ve). Votre mission En étroite collaboration avec la direction, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'exploitation tout en participant activement au suivi administratif de l'entreprise. Votre rôle est polyvalent et nécessite à la fois une bonne connaissance du terrain, des qualités d'organisation et une capacité à gérer plusieurs sujets simultanément. Exploitation et management Vous prenez notamment en charge : - l'organisation et la planification des prestations de nettoyage ; - la réalisation et le suivi des plannings salariés ; - l'encadrement et l'accompagnement des agents de propreté, en lien avec l'équipe d'encadrement terrain ; - la gestion des absences, remplacements et imprévus ; - le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs ; - les contrôles qualité sur les différents sites ; - le suivi des heures réalisées et de la rentabilité des chantiers ; - le démarrage et le suivi des nouveaux contrats ; - l'amélioration continue de l'organisation de l'exploitation. Relation clients Vous assurez également le suivi de la relation avec nos clients : - suivi quotidien des prestations ; - suivi des contrats clients ; - gestion des demandes et réclamations ; - suivi de la qualité des prestations ; - coordination lors du démarrage de nouveaux contrats ; - maintien d'une relation de proximité avec les clients. Gestion administrative Vous participez activement au suivi administratif de l'entreprise, notamment : - suivi des éléments variables de paie ; - suivi des contrats de travail et des dossiers salariés ; - suivi des heures et des éléments administratifs liés au personnel ; - préparation et transmission des informations nécessaires à la paie ; - suivi des achats de produits et matériels de nettoyage ; - suivi des fournisseurs ; - participation à la mise en place et à l'amélioration des procédures administratives ; - classement et suivi des documents liés à l'exploitation et aux salariés. Gestion de la flotte automobile Vous assurez également le suivi de la flotte automobile de l'entreprise : - suivi des véhicules et de leur affectation ; - suivi des entretiens et réparations ; - gestion des interventions et contrôles ; - suivi administratif des véhicules ; - anticipation des besoins liés à la flotte. Un poste polyvalent et stratégique Ce poste ne se limite pas à la gestion de l'exploitation. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge des sujets opérationnels et administratifs, de faire le lien entre la direction, les équipes terrain, les salariés, les clients et les différents prestataires. Vous aurez une réelle autonomie dans l'organisation de votre activité et participerez à l'amélioration du fonctionnement quotidien de l'entreprise. Votre capacité à anticiper, organiser, résoudre les problèmes et proposer des solutions sera essentielle. Le profil que nous recherchons Vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience ou plus dans le secteur de la propreté, idéalement au sein d'une PME de nettoyage tertiaire. Vous pouvez notamment avoir évolué sur un poste de : - Responsable de secteur ; - Inspecteur Propreté ; - Chef de secteur ; - Chargé(e) de clientèle ; - Responsable d'exploitation ; - Responsable administratif(ve) dan