Offre n° 212YKDY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 26 août 2026

- Accueillir le client à la réception ou au téléphone. - Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations. - Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client. - Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception. - Effectuer les opérations courantes de réservation - Procéder aux encaissements clients - Gérer et clôturer les comptes clients - Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse - Faire preuve de réactivité et de pro-activité au quotidien - Faire preuve de polyvalence dans son poste en effectuant plusieurs activités en lien avec l'hôtellerie restauration - Langues étrangères La politique de l'entreprise est d'inscrire ce contrat dans la durée.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2215.0 Euros sur 12.0 mois
Restauration
Intéressement / participation

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles