Offre n° 212YMJR
Assistant service clients (H/F)

Actualisé le 26 août 2026

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) : - Du suivi des livraisons - Des réclamations clients - De la gestion des litiges - Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients - Du contrôle des pointages quais - Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères - De la gestion des demandes d'émargés clients - De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 15.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Indemnité transports

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer l'accueil téléphonique
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Utiliser les outils numériques

Langues

Anglais
Français

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Employeur

TRANSLOCAUTO

100 à 199 salariés

TRANSLOCAUTO, société de 180 salariés située à Dreux (28100) avec 40 ans d'expérience dans le domaine du transport et de la logistique propose un panel de prestations globales dans le transport de marchandises : conseils en supply chain, messagerie nationale et européenne, transport en lots complets et demi-lots, transport de colis soumis à réglementation (transport de matières dangereuses ),stockage et logistique, préparation logistique (dépotage, empotage de containers, ...

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