SUPERVISEUR EN CENTRE DE RELATION-CLIENTS A DISTANCE -H/F- 59 - VILLENEUVE-D'ASCQ
Offre n° 212YPQN
SUPERVISEUR EN CENTRE DE RELATION-CLIENTS A DISTANCE -H/F-
59 - VILLENEUVE-D'ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 août 2026
Employeur handi-engagé
Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l'assurance-prévoyance et de la fourniture d'énergie. Au sein du plateau de relation-clients, vous assurerez la supervision d'activités de téléconseil BtoC (traitement d'appels téléphoniques entrants + gestion de dossiers en back-office) notamment dédiées au domaine de la prévoyance-santé et de la fourniture d'énergie. Directement en lien avec la Direction du site et avec les équipes des entreprises-clientes, vous assurerez le pilotage opérationnel des activités avec un rôle d'interface avec les équipes opérationnelles via les responsables d'équipe, dans le but de veiller à la qualité des prestations dans le respect des modalités commerciales convenues. PROFIL REQUIS D'un niveau BAC+2 idéalement, vous justifiez impérativement d'une expérience significative de 2 ans minimum à un poste similaire en supervision en CRC. De préférence, votre expérience a notamment été acquise sur une activité « énergie ». Horaires de travail sur amplitude 08h00-18h30 à titre indicatif
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



