Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous gérez l'exploitation du site sur lequel s'effectue les activités : extérieur ou intérieur. Vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la qualité du service proposé à la clientèle. Vous êtes en étroite relation avec le service commercial et marketing dans le cadre de l'organisation et du suivi client. Vos missions sont - Recruter, former et encadrer des équipes de coordinateurs et d'animateurs - Promouvoir l'image de la société, développer et fidéliser la clientèle - Garantir la satisfaction client en maintenant une qualité de service irréprochable - Gérer et optimiser les plannings clients et l'organisation des événements - Gérer les espaces de réception et la régie des évènements - Gérer les achats et les stocks - Gérer les ouvertures et fermetures de site(s) - Elaborer les plannings des équipes - Veiller au bon respect des procédures, directives et valeurs de l'entreprise Nous vous proposons : - Contrat en CDI - Temps plein, 39h/semaine - Poste Mardi au dimanche (vous êtes disponible 3 week end /mois) - Rémunération : 30K selon le profil /expérience + prime trimestrielle - Poste basé sur Cergy pontoise (95) - Avantages : Mutuelle, tickets restaurant - Nous vous accompagnons dans votre prise de poste avec une formation complète à notre métier et à nos activités. - De formation Bac+3 à Bac+5 (commerce, management, gestion ou sport business), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum en management opérationnel, idéalement dans le secteur du loisir, sport, hôtellerie, restauration, retail ou événementiel. - Véritable leader de terrain, vous savez structurer, organiser et piloter une activité avec exigence et pragmatisme. - Vous avez une forte culture du résultat, un excellent sens de l'organisation et un sens aigu de la satisfaction client. - Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques avec des pics d'activité. - Permis B indispensable (déplacements inter-sites). - Disponibilité les week-ends et parfois en soirées.