Au sein de l'Administration Logistique, l'Assistant Administration Logistique prend en compte et assure la gestion logistique des commandes clients en lien avec notre entrepôt tiers (3PL). L'activité du service est répartie par zone géographique : deux zones export, avec chacune un portefeuille de pays, et une zone France. Si l'assistant Administration Logistique doit être polyvalent, et assurer les 3 zones de façon régulière, il sera principalement affecté (-80%) à une zone spécifique pour assurer la qualité de service à nos clients. Le poste ici proposé concerne la zone France. Dans ce cadre, il prend en charge les missions suivantes : Analyser les commandes reçues et les transmettre à notre partenaire Logistique. Définir les priorités quotidiennes. Epurer d'éventuelles anciennes commandes dans les systèmes informatiques. Saisir et vérifier des colisages. Suivre les installations en clientèle (France et Europe) en lien direct avec les transporteurs et les filiales associées. Valider spécifiquement les départs Techniciens (Top H et Livraisons Impératives). Traiter les Back Order clients. Optimiser le choix du transporteur en fonction du poids / volume / coût et organiser les enlèvements spécifiques (salons, taxis colis, hors groupage, etc.). Traiter les ruptures et les réapprovisionnements inter dépôts. Assurer des modifications sur les datas de notre ERP. Analyser les divers retours clients. Être force de proposition et contribuer à l'amélioration continue du service client. Analyser des bases de données et alimenter des indicateurs. Horaire : journée Ce poste intéressera : Une personne avec un niveau de connaissance équivalent à un Bac en Logistique avec expérience significative, ou BAC+2 avec une première expérience dans un environnement similaire. Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion d'un portefeuille de commandes en lien avec un prestataire Logistique. Travaillant en collaboration avec les équipes ADV France et Export, l'équipe Logistique Usine, les correspondants extérieurs ainsi que les responsables UAP dans le cadre de la gestion d'un portefeuille de commandes, nous recherchons une personne soucieuse de la satisfaction client et ayant un très bon sens de la communication et du relationnel. L'organisation, la rigueur, la disponibilité, l'esprit de service, l'autonomie, la capacité à prioriser, prendre des initiatives et des décisions sont également primordiales pour la bonne tenue de ce poste. Faire preuve de discrétion et de confidentialité par rapport aux dossiers traités. Compétences en informatique : Parfaite maîtrise du Pack Office exigée ainsi qu'une bonne connaissance des outils informatiques de type ERP (Oracle, SAP, .) Langues : Maitrise de l'anglais exigée (lu - écrit - parlé) Classif : D7