Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Au sein du Service Environnement de travail de la Direction Régionale de France Travail Pays de la Loire, vous intervenez au sein d'une équipe support au réseau des agences France Travail. Vous avez pour mission de : - prendre en charge le déploiement de matériel informatique et gérer le parc matériel existant en vous déplaçant au besoin sur les sites concernés, - commander le matériel informatique (PC ; casques ; lignes téléphoniques, etc), - assurer le suivi des demandes clients / utilisateurs en utilisant les outils informatiques dédiés (Excel / outils de suivi et de pilotage), - participer à des réunions de coordination et de suivi. Le déploiement et les interventions sur le matériel nécessite des actes métiers avec du port de charges lourdes. Compétences recherchées : - Capacité à développer une relation de service grâce à une aisance relationnelle - Capacité à travailler de manière autonomie - Capacité à prendre des décisions en s'appuyant sur une vision transverse - Capacité à réaliser un reporting régulier et clair - Capacité à travailler en équipe Compétences prioritaires : - Vous avez une appétence pour l'informatique et disposez d'une connaissance/expérience dans la relation client. - Vous faites preuve de votre sens du service afin de garantir la satisfaction utilisateurs. - Vous avez idéalement une expérience d'intervention sur baie de brassage - Vous utilisez excel et les outils digitaux dans le cadre de votre suivi relation utilisateurs. PERMIS B obligatoire dans le cadre des déplacements régionaux prévus (utilisation des véhicules de service du site) A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées. Votre environnement de travail : Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l'inclusion. Un équilibre vie pro/vie perso préservé : 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels, télétravail flexible, horaires modulables, engagement pour le respect du droit à la déconnexion. Une rémunération et des avantages attractifs : 13e mois et allocation vacances (au prorata du temps de présence), prime d'ancienneté significative à partir d'un an d'exercice, titres-restaurant et/ou restauration d'entreprise, prestations avantageuses du comité d'entreprise (CSE) Un soutien pour des déplacements responsables : en plus de la participation aux abonnements de transport public, versement d'un forfait mobilité durable attractif. Un accompagnement pour réussir et progresser : vous bénéficierez d'un parcours d'intégration avec formations, tutorat, immersion... selon vos besoins, votre rythme et votre mode d'apprentissage.