1. Commerce - Vous serez en charge de l'accueil téléphonique, ce qui inclut la gestion des appels entrants et sortants. - Vous assurerez le suivi des prospects en mettant régulièrement à jour le système de gestion de la relation client (CRM). - Vous apporterez votre soutien à la préparation des actions de communication en participant à l'élaboration et à la mise en œuvre des stratégies. - Vous représenterez l'organisation lors d'événements tels que des salons ou des forums. - Vous préparerez les conventions et les dossiers administratifs, notamment ceux liés aux contrats d'apprentissage. 2. Vie Scolaire - Vous assurerez le suivi des dossiers des apprentis, tant sur le plan administratif que pédagogique. - Vous servirez d'interface entre les formateurs, les familles et les entreprises pour faciliter la communication. - Vous suivrez les absences et les retards, en tenant à jour les registres et en signalant les anomalies. - Vous contribuerez à maintenir une atmosphère harmonieuse sur le campus, favorisant ainsi l'apprentissage et le bien-être des apprentis. 3. Facturation - Vous serez responsable de l'ensemble du processus de facturation, depuis l'émission jusqu'au paiement. - Vous entretiendrez des relations avec les financeurs, notamment les Opérateurs de Compétences (OPCO) et les entreprises. - Vous suivrez et analyserez les tableaux de pilotage pour assurer un reporting précis des données financières. - Vous apporterez un soutien quotidien à la gestion administrative pour assurer le bon fonctionnement des opérations.