Keolis secteur Franche-Comté, composé de 3 filiales locales, spécialisées dans le transport interurbain et urbain de voyageurs, est composé de 400 salariés environs, répartis sur 10 entités en Bourgogne-Franche-Comté. Le siège social, composé des services supports, est situé à Besançon. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, nous recrutons un (e) Responsable planning, qui sera en charge des missions suivantes : Contribuer à la gestion de l'exploitation - Participer à la construction du planning des conducteurs et des véhicules, pour assurer la continuité du service, en veillant au respect de la législation sociale du transport, particulièrement en matière de temps de travail et de repos. - Participer à la gestion en différé du planning (saisie des modifications sur les journées conducteur, valorisation des billets collectifs, des décomptes et à la préparation des éléments de paie.) - Assurer le suivi du parc de véhicule (suivi de la propreté, optimisation des affectations en fonction des contraintes imposées par l'autorité organisatrice). - Dans l'exercice de ses missions, assurer l'optimisation des services, des kilomètres à vide, des heures supplémentaires et insuffisance horaires du personnel de conduite. - Assurer les permanences / astreintes en roulement avec l'équipe exploitation. - Réaliser occasionnellement la prépaie des conducteurs. - Participer occasionnellement aux réponses à Appels d'offres. Contribuer à la gestion du personnel - Management de proximité du personnel de conduite à l'exploitation (management fonctionnel et non hiérarchique) - Contribuer au développement d'un bon climat social dans l'équipe. - Assurer le suivi des éléments administratifs (visites médicales.) - Accueillir les conducteurs et leur fournir des informations et des renseignements sur les services à réaliser et la réglementation. Contribuer à la protection de l'environnement et à la sécurité - Veiller au respect et appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, de réglementation et d'environnement - Relayer les messages sécurité de l'entreprise auprès des conducteurs et s'assurer de l'application des consignes. Assurer la conduite d'un autocar (occasionnellement) - Assurer le transport des voyageurs dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de délais, afin d'entretenir et de développer l'image de marque, ainsi que la qualité du service de l'entreprise. - Assurer les contacts avec la clientèle (accueil, renseignements.) en faisant preuve d'amabilité et de courtoisie. - Effectuer toutes les tâches annexes (émission et vente de titres de transport, lavage et entretien du véhicule, gestion de la caisse, carburant.). Profil : Issu(e) d'une formation minimum BAC+2 Transport, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire - Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office, okapi...) - Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e), courtois(e) - Vous avez le sens du service client, vous êtes respectueux des procédures - Vous maîtrisez parfaitement la réglementation du transport de voyageurs en interurbain et la gestion et le décompte du temps de travail en conduite - Vous disposez du permis D et de la FIMO Voyageurs Ce que nous avons à offrir : - Un contrat en CDI, statut Agent de Maîtrise - Une rémunération selon le profil et l'expérience - Un 13ème mois versé sous condition d'ancienneté - Une mutuelle (prise en charge 50% de la cotisation par l'employeur) - Un droit aux œuvres sociales CSE