L'ENTREPRISE : L'agence d'aide à domicile de Clermont-Ferrand recherche un(e) Assistant(e) Relais pour rejoindre son équipe. Un poste polyvalent, au cœur de l'activité de l'agence, qui combine missions administratives et interventions au domicile de nos clients. Cette organisation vous permettra de conserver une présence sur le terrain, tout en participant activement à la vie et au fonctionnement de l'agence. LA MISSION : En tant qu'Assistant(e) Relais, vous occupez un rôle polyvalent, partagé entre l'accompagnement de nos clients à domicile et le soutien de l'équipe en agence: Au bureau : (Une grande partie de votre activité se déroulera en agence, en collaboration avec la coordinatrice, sous la responsabilité de la responsable d'agence) - Accueil téléphonique et physique, réception et traitement des mails - Suivi et gestion des dossiers clients et salariés - Être un appui au quotidien pour la coordinatrice = participation à la planification. - Participer à l'accompagnement et à l'intégration des nouveaux salariés - Participation à la vie quotidienne et au bon fonctionnement de l'agence Sur le terrain : (Une partie de votre temps sera également consacrée au terrain, afin de rester au plus près de nos clients) - Réaliser des interventions d'aide à la personne : aide au lever et au coucher ; aide à la toilette ; aide aux transferts. - Réalisation de prestations liées à l'entretien du logement - Accompagnement aux déplacements extérieurs - Assurer des remplacements ponctuels / d'urgence en fonction des besoins de l'agence - Veiller à la qualité et au bon déroulement des prestations - Être un véritable relais de proximité auprès des clients et de leurs familles Un poste où chaque journée est différente, avec une vraie proximité avec les équipes administratives et terrain ! LE PROFIL : - Vous avez une réelle connaissance du secteur de l'aide à domicile et de ses enjeux (diplômé ou avec une expérience significative dans le milieu) - Vous disposez d'une expérience en agence ou sur un poste administratif dans le secteur médico-social, où vous êtes titulaire d'un Bac ou BTS dans le domaine sanitaire et social et souhaitez mettre vos compétences au service de l'aide à domicile - Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe tout en sachant travailler en autonomie de manière organisé(e) - Vous êtes réactif(ve), dynamique et à l'aise face aux imprévus - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les tâches administratives