Description du poste : Nous recrutons un(e) Assistant(e) Qualité Confirmé pour accompagner notre démarche d'amélioration continue et de gestion des risques, au sein d'un établissement dynamique où la polyvalence et l'esprit d'équipe sont valorisés au quotidien, en soutien à la responsable qualité. Activités principales : Piloter et publier les résultats des enquêtes de satisfaction et des réclamations, Concevoir les supports de communication (affiches, tableaux de bord, journal qualité...), Préparer les COPIL Qualité, Assurer le suivi des actions du PAQSS, Préparer des sensibilisations qualité auprès des équipes, Suivre les indicateurs qualité, Alimenter les tableaux de bord (BlueKango), Communiquer les résultats auprès des équipes, Assurer le suivi des demandes de dossiers médicaux dans le respect des délais réglementaires, Organisation des instances : Vous assurez la préparation et le suivi administratif des différentes instances : Convocations, Préparation des dossiers, Comptes rendus, Archivage, Suivi des décisions. Accompagner les représentants des usagers dans leurs activités, Participer à l'animation de la culture qualité, Préparer le « Goûter Qualité » mensuel, Création et suppression des comptes, Accompagnement des nouveaux utilisateurs, Assistance quotidienne, Mettre à jour et administrer la Gestion Électronique des Documents (GED). Mettre en forme les procédures, protocoles et documents qualité. Accompagner les rédacteurs dans la formalisation des documents. Missions complémentaires : Vous assurerez le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs ; Remplacements ponctuels au service des admissions. Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum dans l'un des domaines suivants : Qualité / Gestion des risques - Assistance de direction Une forte appétence pour l'informatique serait atout majeur, Grande maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint.) et êtes à l'aise avec les outils numériques. La connaissance de BlueKango, SPHINX ou d'un logiciel qualité serait appréciée. Une expérience en établissement de santé constitue un véritable atout. Nous recherchons avant tout une personne : très organisée ; rigoureuse ; autonome ; curieuse ; dotée d'un excellent sens du relationnel ; ayant de bonnes qualités rédactionnelles ; capable de gérer plusieurs projets simultanément ; appréciant le travail en équipe et la transversalité.