MISSIONS COMMERCIALES : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs - Renseigner et conseiller les clients en fonction des caractéristiques des produits, assurer un suivi personnalisé - Garantir la bonne tenue du hall d'exposition (échantillonnage et documentation) - Informer les clients de l'avancement des commandes - Assister les commerciaux quotidiennement - Organiser les rdvs des commerciaux - Assurer le suivi administratif des dossiers : constitution et finalisation des devis et appels d'offre - Enregistrer et relancer les devis - Suivre les paiements (contact téléphonique obligatoire) - Participer à la prospection de nouveaux clients - Rédiger les courriers et mails - Effectuer le classement des dossiers - Participer aux salons, foires et évènements clients organisés par l'entreprise MISSIONS PLANNING : - Prendre rdv auprès des clients et gérer le planning de pose - Suivre et réceptionner les livraisons fournisseurs - Contrôler les ARC et anticiper les retards de livraison - Clôturer les dossiers et les mettre en facturation - Compléter et transmettre au service RH les variables de paie des poseurs (heures, congés, arrêts) AUTRES MISSIONS : - Participer à des missions ou des projets pour le Groupe