POSTE : Responsable Control Tower H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'évolution de notre organisation Direction Transport France nous recherchons : un(e) Responsable Control Tower VOS MISSIONS: Garantir l'interface pour répondre aux exigences du client en anticipant et coordonnant les flux transport amont - aval et optimiser l'exécution des ordres confiés en respectant le meilleur rapport coût - qualité - délais, dans le respect des règles de gestion définies avec le client sur 8 pays. Planifier et co animer les transporteurs référencés en anticipant les volumes et aléas sur des flux BTB et BTC Manager l'équipe ( 6 collaborateurs) dans les missions de suivi et facturation Veiller à l'amélioration continue à travers l'analyse des KPI's Garantir la satisfaction client et le respect du cahier des charges PROFIL : Vous êtes : Expert de l'organisation transport route et de la relation client Manager expérimenté Bilingue anglais maitrisant des TMS et idéalement la suite Google