« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ? VOS MISSIONS Rejoignez notre Flagship emblématique des Champs-Elysées et accompagnez notre clientèle tout au long de leur expérience Ladurée : Boutique, Restaurant, Bar à Dessert, Cooking Class. Vous seriez le garant / la garante de l'accueil client afin de créer dès les premiers pas une expérience luxe fabuleuse. Ainsi, vous seriez notamment en charge : Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée au sein de la structure et les orienter vers les différents espaces en véritable référent d'accueil de la Maison Offrir un service personnalisé en identifiant les besoins et attentes des clients, répondre à leurs questions Prendre en charge les appels téléphoniques gérer les réservations en direct ou via les sites internet et renseigner notre clientèle Alimenter la base de données clients et développer la fidélisation et connaissance de nos clients Mettre à jour les cartes et menus en fonction des évolutions Gérer la file d'attente, l'optimisation des tables et le vestiaire clients Veillez à la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle Vous partagez nos valeurs : passion, savoir-faire artisanal, sens du service et êtes prêt pour une nouvelle aventure ? Alors Rejoignez-nous pour continuer d'écrire l'histoire à nos côtés ! NOUS VOUS OFFRONS * Poste sans coupure avec 2 jours de repos consécutifs * Tout au long de votre parcours, des formations et des possibilités d'évolutions s'offriront à vous * Mutuelle et Prévoyance * Remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ou prime carburant ou prime vélo * Restaurant d'entreprise * Indemnité de nettoyage et repos temps d'habillage * Prime d'ancienneté * Accord de Participation & d'Intéressement * Réductions dans nos boutiques et restaurants * Comité d'entreprise attractif : chèques vacances, chèques Noël etc. * Chèques CESU * Bon cadeau pour votre anniversaire, pour Noël, Ventes Privées etc. VOS ATOUTS POUR REUSSIR · Nous recherchons des profils ayant à cœur de faire plaisir · Vous avez une première expérience en qualité d'Hôte(sse) ou Agent d'Accueil ou au contact de la clientèle avec une réelle appétence pour le secteur du Luxe · Votre attitude positive et votre disponibilité reflètent votre sens du service. Votre excellente présentation et élocution, votre esprit d'équipe et votre sourire seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. · Notre clientèle étant internationale, nous avons besoin que vous parliez anglais et serons sensibles à la connaissance d'autres langues. LA MAISON LADUREE EN QUELQUES MOTS. L'histoire débute en 1862 lorsque Louis Ernest Ladurée installe sa boulangerie au 16 rue Royale à Paris. Depuis lors, Ladurée n'a de cesse de se réinventer. Initiatrice du macaron, pionnière des salons de thé, inégalée dans l'art de réinterpréter ses classiques et de nouer des liens avec la mode et l'air du temps, Ladurée raconte Paris et l'esprit parisien. Savourer une de nos créations, c'est éveiller les sens comme l'esprit. Ladurée fait rayonner la haute pâtisserie française, avec goût, et audace. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Flextime Lieu du poste : En présentiel