CONTEXTE : Créée en 1996, PHLOX est une TPE composée de 8 personnes, dont 6 travaillent sur le site d'Aix en Provence. Phlox développe et commercialise des produits de haute technologie pour le rétro-éclairage et l'éclairage industriels. Elle est plus particulièrement impliquée dans le rétro-éclairage des écrans à cristaux liquides (dans l'aérospatiale - civile et militaire) et les éclairages pour la vision industrielle. Dans un contexte marqué par une évolution rapide des technologies et une concurrence accrue, notre entreprise recherche un profil alliant des connaissances techniques et des compétences commerciales pour renforcer notre équipe. Ce poste clé répond également à notre besoin d'un professionnel capable de s'adapter rapidement aux innovations technologiques tout en contribuant activement au développement de nos relations clients et à la gestion efficace des projets. MISSIONS : * Accueil téléphonique et physique (accueil physique très peu fréquent) * Administration des ventes : établissement des devis, saisie des commandes clients, suivi des délais de réalisation, livraison, facturation er relance paiement * Gestion du secrétariat * Gestion des litiges de livraison : transport, retard, tarif, ... * Actions de résolution associées : gestion du flux de retour du produit fini, enregistrement informatique associé, émission d'une note de crédit, saisie d'une commande de remplacement, ... * Réservation du transport * Liasses documentaires et documents spécifiques selon la zone où sont exportés les produits * Gestion du Marketing : modification de fichiers PDF, e-mailing, mise à jour de nos fiches techniques sur le site internet * Assistanat de Direction en général PROFIL DE CANDIDAT RECHERCHE : * Vous êtes une personne positive et vous avez l'esprit d'équipe basé sur le respect et la prise en compte des contraintes des collègues de travail * Vous êtes motivé(e) avec de l'ambition et des souhaits d'évolution * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens du détail * Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction du client et vous êtes impliqué(e) dans votre travail * Vous êtes autonome et flexible pour l'exécution de vos multi-tâches professionnelles FORMATION ET EXPERIENCE : * Vous êtes titulaire d'un Bac +3 au minimum * Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire dans une * Vous maitrisez les ERP, idéalement ODOO et ADOBE ACROBAT PROFESSIONAL * Vous parlez et écrivez anglais couramment SALAIRE ET AVANTAGES : * Rémunération : 25 - 30 K brut selon profil * Tickets restaurant (200€ par mois crédités sur la carte ticket restaurant de l'employé avec 60% de prise en charge par Phlox) * Mutuelle payée à 100% par l'entreprise * Prime d'intéressement en fonction du bénéfice réalisé par l'entreprise TYPE D'EMPLOI ET CONDITIONS DE TRAVAIL : * 4 jours de travail par semaine du Lundi au Jeudi en 35 heures * Horaires 7h30 - 12h00 / 12h30 - 16h45 * Heures supplémentaires possible, afin de remplir les objectifs journaliers * L'entreprise ferme pour congés annuels 4 semaines entre fin juillet et fin août (environ 23 jours de congés payés décomptés) et une semaine entre Noël et Jour de l'An (environ 7 jours de congés payés décomptés). Aucun congé ne pourra être accordé en dehors de ces périodes PRECISIONS SUR LE POSTE : * Peu d'appels entrants et peu de visiteurs * Les documents de l'entreprise sont dématérialisés * Travail sur MacIntosh DATE ET LIEU : * Poste à pourvoir dès que possible * Basé à Aix-en-Provence (13290) Type d'emploi : CDI Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel