Sous la supervision de la Responsable de réception, vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour ! - Assurer l'accueil de la clientèle française et étrangère - Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues - Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement - Savoir renseigner et conseiller les clients sur les activités touristiques aux alentours - Traiter le courrier et les demandes par mails - Répondre au téléphone - Enregistrer les réservations sur le logiciel Eseason - Réaliser le suivi des réservations - Assurer la vente des services et produits annexes - Encaissement et facturation - Entretien des locaux de l'accueil Travail le week-end Temps plein - Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 60 % étrangère), - Vous êtes souriant(e) et dynamique, - Vous êtes rigoureux(se), - Vous avez le sens du service client, - Vous maîtrisez l'outil informatique et vous vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail, - Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément, - Vous savez compter et tenir une caisse, - Votre maîtrise du logiciel Eseason est un plus, - Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste Une formation interne d'une semaine est prévue à votre arrivée Possibilité de logement sur place