Rejoignez SAAMP, leader français de l'affinage des métaux précieux ! Le groupe SAAMP (Société d'Affinage et d'Apprêts de Métaux Précieux) est une maison française traditionnelle reconnue pour son savoir-faire dans le traitement et le négoce des métaux précieux. Nous offrons une gamme complète de services pour chaque métier du secteur. Pionniers dans notre domaine, nous sommes la seule entreprise française à pouvoir afficher la certification "Origine France Garantie" sur le marché des métaux précieux. Tous nos produits semi-finis sont 100% fabriqués en France, reflétant notre engagement envers la qualité et le savoir-faire français. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons des talents dynamiques et structurés pour accompagner notre développement. Vous avez une passion pour l'analyse des métaux et souhaitez évoluer dans un environnement technique et innovant ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle et d'Analyses Métallurgiques au sein de l'une de nos agences commerciales ! Vos missions principales : Þ Gestion de la relation client : * Accueil et conseil : Accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les conseiller sur nos services. * Suivi personnalisé : Assurer le suivi des comptes clients, répondre à leurs demandes et gérer les réclamations éventuelles. * Fidélisation : Développer des relations durables avec les clients en garantissant leur satisfaction et en proposant des services adaptés. Þ Analyses métallurgiques : * Réception et préparation des lots : Réceptionner les lots des clients, effectuer les pesées, préparer les échantillons pour analyse et émettre la documentation correspondante. * Fonte et prélèvement : Réaliser des fontes de métaux précieux à l'aide de fours de petite dimension et effectuer les prélèvements d'échantillons sur les lots fondus. * Analyses techniques : Mener des analyses par fluorescence X et par touchau, ainsi que des essais de contrôle qualité sur l'argent (potentiométrie NF EN ISO 11427) et l'or (coupellation NF EN ISO 11426). * Suivi des résultats : Mettre à jour les résultats d'analyses et les données de réception dans notre ERP. Þ Amélioration continue et maintenance : * Optimisation des procédures : Participer à l'amélioration continue en développant et en améliorant les procédures internes. * Entretien des équipements : Assurer le maintien en état des équipements d'essais, de fontes et de mesures, et participer aux plans de calibration des appareils utilisés. Profil recherché : * Formation : Bac+2 ou Licence idéalement en Chimie ou en Mesures Physiques. * Compétences techniques : Maîtrise des techniques d'analyse métallurgique et des outils bureautiques (Excel, Word). * Aptitudes relationnelles : Excellente aisance relationnelle, sens du service client, capacité à écouter et à conseiller. * Qualités personnelles : Rigueur, organisation, esprit d'analyse et de synthèse, approche critique, esprit d'équipe et motivation pour l'amélioration continue. * Expérience : Une expérience préalable en laboratoire de contrôle qualité ou en chimie analytique serait un plus. Les avantages du poste : * Formation initiale : Une formation préalable est prévue au laboratoire SAAMP de Limonest (Lyon). * Environnement stimulant : Travail au sein d'une équipe dynamique dans un environnement technique innovant. * Diversité des missions : Missions variées avec des déplacements fréquents sur l'agence de Bordeaux. Contrat : CDI Rémunération : Selon profil Temps de travail : 39h/semaine. Lieu de travail : Toulouse (centre-ville) Si vous êtes passionné(e) par les métaux précieux et souhaitez contribuer à l'excellence de notre savoir-faire tout en développant des relations clients de qualité, rejoignez-nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel