À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Prévoyance h/f pour l'un de ses clients spécialisés en assurance. Type de contrat : CDI Date de début : courant mai Lieu de travail : Villeneuve d'Ascq (59) Rémunération : 24 à 25k€ bruts annuels Missions : * Gestion des demandes des entreprises, assurés et courtiers concernant les dossiers incapacité de travail et invalidité/décès * Effectuer les actes de gestion correspondant * Gestion des appels téléphoniques : renseigner les assurés sur les contrats/garanties/prestations, les conseiller et les accompagner dans leurs démarches, s'assurer de la conformité des informations données * Traiter les demandes de renseignement par mail * Assurer un reporting quotidien de l'activité Une formation aux produits et aux process internes à l'entreprise est prévue lors de la prise de poste. Profil recherché : * Issu(e) d'une formation de type bac+2/bac+3 spécialisée en Banque/Assurance * Expérience de minimum 3 ans sur un poste de Gestionnaire en Prévoyance - expérience en gestion administrative de dossier et en relation client par téléphone * Sens de l'écoute et de l'analyse, sens de la discrétion et de la confidentialité des données * Sens du service et de la satisfaction client * Rigueur, réactivité * Excellent relationnel et qualités rédactionnelles * A l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !