La Direction Régionale Heidelberg Materials France Ile-de-France / Nord-Ouest recherche: UN RESPONSABLE CLIENTELE (H/F) Au sein de la Direction Commerciale IDF/NO, vous êtes principalement chargé(e) d'assurer la gestion et le développement de la clientèle professionnelle dans les départements sud de l'IDF et à ce titre : - Optimiser votre marge et votre part de marché en développant un fonds de commerce de clientèle - Valoriser et développer les services annexes au BPE dans le cadre de la politique régionale - Fidéliser votre clientèle par la qualité de votre savoir-faire et de la relation après-vente - Suivre les chantiers de la zone : anticipation des projets, détection aux études, puis de la négociation à la réalisation. - En lien avec la Direction de l'Exploitation, assurer la conformité entre la commande du client et la réalisation opérationnelle des livraisons de BPE sur chantier - Participer à l'établissement des prévisions commerciales - Visiter les clients et prescripteurs ciblés - Développer des argumentaires de vente - Négocier les prix, les quantités et les détails de livraison - Rédiger et proposer des offres écrites argumentées - Rédiger des comptes-rendus de visites - Participer activement au bon recouvrement des créances de vos clients et proposerez les actions nécessaires - Assurer une veille concurrentielle sur votre secteur géographique - Assurer le reporting lié à votre activité, ainsi que le suivi et le règlement des litiges FORMATION - PROFIL SOUHAITE De formation supérieure commerciale ou technique Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP Maîtrise de l'outil informatique impérative COMPETENCES et QUALITES REQUISES Aisance relationnelle et sens de l'écoute Connaissance des techniques de ventes et de négociation Organisation, et planification Autonomie Dynamique et Contrôle de soi Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 30¿000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel