L'entreprise: Depuis plus de 25 ans, ACS'IT met à la portée de toutes les entreprises des solutions de communication voix, données et images en Corrèze, Creuse et Haute-Vienne. Nous concevons, déployons et gérons les infrastructures réseaux et telecoms de nos clients professionnels. Nos clients sont des administrations ou collectivités publiques et des entreprises, ETI, PME ou TPE du secteur privé. Pionnier historique dans notre territoire, nous apportons des solutions IT pragmatiques et innovantes répondant à leurs enjeux concrets. Description du poste : Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien(ne) helpdesk, vous serez en charge d'assurer le support technique auprès de nos clients, en répondant à leurs besoins en matière d'assistance informatique. Vos missions : * Fournir un support technique par téléphone, email ou via des outils de ticketing. * Résoudre les incidents et problèmes techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements périphériques. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes réseau et systèmes (Windows, Mac, Linux, etc.). * Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs applications métiers. * Mettre à jour et maintenir les documents techniques et les bases de connaissances. * Participer à l'installation et à la configuration du matériel et des logiciels. Profil recherché : * Vous possédez une formation en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent). * Vous avez une expérience réussie dans un rôle similaire. * Maîtrise des environnements Windows et des outils de support à distance. * Bonnes connaissances en réseaux, imprimantes, systèmes de gestion de tickets. * Rigueur, organisation et sens du service client. * Autonomie, réactivité et esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? * Un environnement dynamique et innovant. * Une équipe bienveillante et solidaire. * Des opportunités de développement et de formation continue. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et que vous aimez aider les autres, ce poste est fait pour vous ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 33¿000,00€ à 36¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/03/2025