Descriptif du poste: Rattaché à la tribu Customer Experience, vous rejoindrez une équipe chargée des outils métier internes à disposition de nos services clientèle et conformité. Vous participerez activement à la refonte de nos outils Back-Office pour continuer à faire de Nickel un produit simple, utile et sécurisé plébiscité par nos clients. Les objectifs principaux sont les suivants : * Gagner en performance opérationnelle. * Proposer une expérience simple et sereine aux clients Nickel. * Sécuriser les traitements à travers un cadre réglementaire. Vous travaillerez au quotidien avec une squad sur un périmètre varié couvrant les différentes opérations de la vie du client. Vous serez amené à collaborer et à communiquer avec des experts métier, utilisateurs, managers et sponsors à l'échelle Européenne. A ce titre, vos missions seront les suivantes : * Concevoir et entretenir une vision produit avec les parties prenantes. * Recueillir, comprendre et analyser les besoins des utilisateurs internes. * S'appuyer sur la data et le gain opérationnel pour proposer une stratégie de solution. * Dérisquer cette stratégie en alignant les différentes parties prenantes. * Rédiger les users stories, les prioriser et alimenter le backlog. * Suivre le delivery tout en s'assurant de livrer de la valeur à l'utilisateur à travers un monitoring. * Communiquer aux parties prenantes lors des différentes phases de la vie des produits (release note, all hands, documentation,...). Profil recherché: A propos de vous * Vous justifiez d'au minimum 6 années d'expériences en Product management, idéalement dans la gestion et l'amélioration d'outils internes/métiers, avec une compréhension des méthodologies Produit (discovery & delivery). * Vous disposez d'une aisance Technique & Data. * Leadership affirmé pour guider une équipe, forte capacité à collaborer de manière horizontale avec de multiples parties prenantes et à schématiser le travail pour favoriser la collaboration. * Excellente capacité de priorisation. * Curiosité et empathie pour comprendre l'utilisation réelle du produit par les utilisateurs. * Vous avez un niveau d'anglais opérationnel pour échanger avec les équipes à l'international. Avantages * Accord de télétravail * Parcours de carrière dynamique * 25 jours de congés payés + 5 Nickel days * Epargne salariale : accord de participation et abondement * Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement domicile/travail) * La carte ticket restaurant * Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels * Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance * CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc) * Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être * Localisation proche métro Ligne 8 - Liberté à Charenton Notre package de rémunération est constitué d'une rémunération fixe, d'une prime variable sur objectif ainsi que d'une prime de participation / intéressement. Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !