Description : MISSIONS : * Accueil physique et téléphonique de la clientèle. * Assister le Conseiller Service dans la gestion et la relation des clients. * Prise de rendez-vous. * Gestion des dossiers garanties constructeur. * Gestion et suivi des factures après-vente, * Application des procédures constructeur. * Mise à disposition des véhicules de courtoisies. * Rappel client suite à leur visite. Profil recherché : Autonomie, Capacité d'initiative, Etre proactif.Faire preuve d'ouverture d'esprit. Ecouter activement. Capacité à travailler en équipe. Travailler et se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Sens de l'organisation, priorisation des tâches. Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions. Mettre la satisfaction des clients au centre de vos préoccupations. Maitrise Word, Excel.