DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F) 76 - LE HAVRE
Offre n° 2137510
DIRECTEUR/RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F)
76 - LE HAVRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 février 2025
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le transport maritime.Vous aurez le rôle de soutenir les équipes du service client support (douanes, facturation, litiges, comptoir et digitalisation) en plus de fournir vos services de qualité, et créer de la valeur ajoutée pour nos clients. Vous principales tâches seront d'assurer la transtâche conforme des manifestes, contrôler les rejets & acceptations ; Facturation : finaliser, corriger et distribuer les factures, respecter les procédures spécifiques clients ; Litiges : analyser, valider et invalider les litiges de factures, coordonner la résolution, obtenir les bons à payer (BAP), analyser les litiges récurrents pour les réduire Comptoir : coordonner l'envoi et la réception des BL originaux, la réception des chèques, effectuer le relâche des conteneurs, assurer le suivi des BL vierges avec les clients imprimant à distance Digitalisation : développer l'utilisation et la performance des outils digitaux par les clients Appliquer les procédures générales et locales Suivre les formations dans les délais impartis
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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