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Gestionnaire de dossiers - saison 2025 H/F 44 - NANTES
Offre n° 2137577
Gestionnaire de dossiers - saison 2025 H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 12 février 2025
DG Ressources/ Département du BATII / Direction Ateliers Exploitation Énergie Livraisons Événementiel Activités principales : Assurer la gestion administrative des demandes de prêts de matériel et de mobilier et de transport - Assurer un accueil physique et prendre en charge les appels téléphoniques - Réceptionner et trier les demandes de prêts (courriels, courriers, ...) et les enregistrer dans les logiciels métier - Transmettre les demandes pour étude aux chargés études et de programmation - Assurer le suivi administratif des demandes: demandes de pièces complémentaires (appels téléphoniques), réponses aux clients, copies et archivage - Renseigner les clients sur l'état d'avancement de l'instruction de leur demande - Réaliser les courriels de réponse aux clients dans les délais - Mettre à jour les fichiers clients - Renseigner les indicateurs d'activité Assurer l'assistance du responsable du guichet unique - Participer aux réunions, prendre des notes et rédiger des comptes-rendus - Rédiger, relire, mettre en forme divers documents et les diffuser si besoins ( infos diverses, planning élections, etc) Intégrer à ses activités les attentes de la certification qualité, sécurité et environnement - Respecter et faire respecter les directives et procédures en matière d'Hygiène-Sécurité, Environnement et Qualité, - Communiquer à sa hiérarchie les anomalies rencontrées et les risques engendrés, et participe à leur résolution, - Contribuer aux actions collectives visant l'amélioration des conditions de travail : évaluation des risques, prérequis techniques, établissement de guides, . - Agir dans son travail en recherchant la sécurité pour tous, la satisfaction des partenaires du BATII, la réduction de nos impacts environnementaux. - Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail et agir sur la prévention des risques physiques et psycho-sociaux. Vous avez de bonnes connaissances des techniques liées à l'accueil du public ainsi que du secrétariat. Vous maitrisez les outils bureautiques et internet. Vous avez des qualités relationnelles, rédactionnelles, et d'analyse. Vous faites preuve d'adaptabilité, de réactivité et de rigueur.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Employeur
Nantes Metropole
BATII
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