Missions Le/La titulaire est chargé(e) d’assurer la gestion opérationnelle et le suivi des logements, notamment dans le cadre de l’accueil des groupes d’été et des saisonniers et des départs d’étudiants en cours d’été. Il/Elle veille à la qualité des hébergements, à leur conformité et au bon déroulement des entrées et sorties. Activités 1. Gestion des arrivées et départs * Organiser et suivre les arrivées des groupes d’été et des travailleurs saisonniers * Planifier et coordonner les départs * Assurer la bonne préparation logistique et administrative des logements * Accueillir les occupants et coordonner leur accueil 2. Contrôle des logements * Vérifier l’état des logements avant chaque arrivée * S’assurer de la propreté, de l’équipement et du bon fonctionnement des installations * Signaler les anomalies et déclencher les interventions nécessaires 3. États des lieux * Réaliser les états des lieux d’entrée avec les occupants et/ou avec les responsables des établissements * Effectuer les états des lieux de sortie avec les occupants et/ou avec les responsables des établissements * Identifier les dégradations éventuelles et en assurer le suivi administratif 4. Suivi des logements et des occupants * Assurer un suivi régulier de l’occupation des logements * Être l’interlocuteur de proximité pour les résidents (groupes et saisonniers) * Veiller au respect du règlement intérieur * Gérer les demandes et signalements (maintenance, incidents, etc.) 5. Coordination et reporting * Travailler en lien avec les équipes administratives et techniques * Assurer le suivi des interventions de maintenance des logements * Tenir à jour les tableaux de suivi (occupation, états des lieux, incidents) * Rendre compte de son activité à la hiérarchie 6. Gestion du linge et des équipements * Superviser la gestion du linge (distribution, récupération, inventaire si applicable) * Contrôler l’état du mobilier et des équipements * Organiser le remplacement ou le réassort du matériel manquant ou dégradé 7. Suivi de la propreté et des prestataires * Contrôler le travail des équipes de nettoyage ou des prestataires externes * Planifier les interventions de ménage (remises en état, nettoyages intermédiaires) * Veiller au respect des standards de qualité 8. Gestion des incidents et urgences * Intervenir en première ligne en cas de problème dans les logements * Gérer les situations d’urgence (dégâts des eaux, pannes, nuisances, etc.) * Appliquer les règles de sécurité 9. Amélioration continue de la qualité de service * Proposer des améliorations pour optimiser l’accueil et le confort des résidents * Recueillir les retours des occupants Conditions d'exercice Lieu de travail Services centraux, nombreux déplacements en Résidences sur Nice (10 résidences regroupées en trois unités de gestion). Conditions d’exercice 35 heures par semaine, du lundi au vendredi Disponibilité ponctuelle nécessaire en cas de situation d’urgence Rattachement hiérarchique Directeur académique de l’hébergement Autonomie et responsabilités Gestion opérationnelle des interventions préalables aux mises en location, dont contrôles de conformité, suivi des disponibilités, suivi financier. Relations fonctionnelles Services du Crous :  DUG hébergement et responsables techniques en UG Interlocuteurs externes : entreprises prestataires, autorités de contrôle, bailleurs, résidents dont groupes d’été et leurs mandataires. Missions particulières Horaires variables selon les périodes d’activité (notamment en été) Poste de renfort saisonnier intervenant en appui des DUG selon les besoins de chaque unité. Possibles déplacements à Cannes et Sophia Antipolis (si besoins ponctuels de renforts). Niveau de formation requis BAC+2 dans le domaine de la gestion locative ou hôtelière, ou expérience équivalente. Formations et habilitations Obligatoires : outils bureautiques (tableurs, suivi administratif) Règles d’hygiène et de sécurité. Compétences Compétences techniques * Réglementation en matière d'hygiène, santé et sécurité au travail * Gestion des nuisibles. * Connaissances générales en méthode de gestion et de suivi * Connaissances budgétaires générales * Maîtriser les outils bureautiques * Mettre en œuvre les procédures et les règles * Piloter les prestataires * Sens de l’organisation Compétences relationnelles * Autonomie, sens de l’organisation et capacité d’anticipation, * Rendre compte à la hiérarchie de façon structurée et en identifiant les priorités * Respect des étudiants et des collègues, prévention des conflits.