RESPONSABILITÉS : • Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque • Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, caisse et les clôtures journalières) • Entretenir et nettoyer la réception, les espaces communs, et les toilettes communes • Mettre en place et assurer le service du petit-déjeuner en respectant les normes sanitaires • Assurer le service au bar • Relayer les informations aux services concernés • Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur • Contribuer à entretenir l'image de marque de l'ensemble des sites gérés par la société PROFIL RECHERCHÉ : • Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire et un bon relationnel. • Vous prenez en charge les clients dans l'objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation. • Bonne présentation, discrétion, efficacité.