RESPONSABILITÉS : Missions principales : • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme • Gérer les check-in et check-out • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne • Effectuer les réservations et les modifications • Service au Bar • Gérer les paiements et la facturation • Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, etc.) • Assurer la propreté du poste du travail • Garantir la sécurité et le confort des clients pendant leur séjour • Participer à la promotion des services de l'hôtel Ce que nous offrons : • Un contrat à durée indéterminée (CDI) de 39 heures par semaine • Un environnement de travail convivial et stimulant • Des opportunités de formation et de développement professionnel • Accédez à des réductions privilégiées dans les hôtels du groupe Accor et bénéficiez d'offres spéciales auprès de partenaires sélectionnés • Localement, profitez de réductions de 10 % au Village des Marques, de 20 % dans diverses boutiques partenaires, ainsi que d'avantages sur l'achat de billets de cinéma. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Expérience préalable en réception ou dans le domaine de l'hôtellerie est un plus • Excellentes compétences en communication et relation client • Capacité à travailler en équipe • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément • Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière, suite Office) • Bonne maîtrise de l'anglais (indispensable); une autre langue est un atout • Sens de l'organisation et rigueur • Disponibilité pour travailler sur des horaires flexibles, y compris les weekends et jours fériés