La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France avec 6 millions de personnes couvertes. Elle comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit. Rejoignez-nous ! Poste : La MSA d'Alsace recrute, dans le cadre de contrats à durée déterminée de 3 mois à pourvoir dès que possible, deux Gestionnaires de prestations (H/F) pour son service GPCD : un poste à temps plein et un poste à temps partiel (80 %). Au sein du service GPCD (Gestion de la Part Complémentaire Déléguée) et affecté(e) au pôle Prestations, le/la Gestionnaire de prestations assure l'instruction et le traitement des dossiers, de la population agricole et non agricole : - Saisir les remboursements de prestations - Etablir les devis pour les assurés - Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé - Analyser les rejets de flux de prestations - Assurer l'accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers - Prendre en charge les contacts entrants écrits - Traiter les réclamations Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur de la complémentaire santé (minimum 6 mois). Vous maîtrisez les bases de l'accueil téléphonique, et vous savez assurer un contact de qualité avec les interlocuteurs, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme. Vous faites preuve de capacité d'analyse, ce qui vous permet de comprendre rapidement les demandes et d'y apporter des réponses adaptées. Vous avez un bon esprit d'équipe, et vous appréciez collaborer dans un environnement où la communication et l'entraide sont essentielles. À l'aise avec les outils bureautiques, vous savez également effectuer des calculs avec pourcentage, compétences nécessaires pour comprendre et traiter certaines données liées à la complémentaire santé. Informations complémentaires : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière. Salaire brut mensuel : 1 910.70€ pour un temps plein Temps de travail : 35h00 hebdomadaires ou 28h00 hebdomadaires Site de rattachement : Colmar ou Strasbourg Avantages : Horaires flexibles 13ème mois Intéressement Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur) Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...) Plan d'épargne d'entreprise Plan d'épargne retraite Télétravail (2 jours maximum par semaine) Formation, développement professionnel continu Parcours d'intégration