MISSIONS PRINCIPALES Accueillir le public Gérer les flux Recueillir les demandes, informer, orienter le public en fonction de sa demande Gérer le standard Gérer les plannings de RDV, entretiens, informations collectives, occupations des salles et des bureaux Participer à l'organisation et l'animation d'actions ponctuelles Effectuer les relances et envoyer des courriers et convocations Animer et organiser un espace d'accueil Assister l'antenne sur le volet administratif Accompagner le public dans ses démarches de recherches Internet et documentaires (recherche d'emploi, France Travail, démarches administratives) Transmettre les informations aux professionnels Participer et rédiger des comptes rendus de réunion CAPACITES/COMPETENCES REQUISES SAVOIR-FAIRE : Connaissance des outils bureautiques (Word Excel) Outlook Classer des documents, informations, fonds documentaires Saisir des documents numériques SAVOIR-ETRE : Capacités d'organisation et qualités relationnelles Esprit d'équipe Adaptabilité Sens de la communication Rigueur Autonomie Discrétion