Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)régulateur(trice) pour intégrer notre société spécialisée dans le transport sanitaire. Vos missions principales : - Accueil téléphonique et physique des patients, familles et partenaires. - Gestion administrative : création des dossiers patients. - Gestion des demandes entrantes (appels urgents et programmés). - Appui à la régulation des ambulances, vsl (formation assurée selon profil) : optimisation des tournées, coordination des équipes et gestion des priorités. Profil recherché : - Expérience en secrétariat médical, administratif ou en régulation (secteur ambulance ou similaire) appréciée. - À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciels spécifiques transport sanitaire). - Capacité à gérer le stress, à prioriser et à travailler en équipe. - Bon relationnel et sens du service. - Disponibilité et flexibilité selon l'activité.