POSTE EN ALTERNANCE POUR BTS MUC VIA LYCEE BAGATELLE ST GAUDENS : CONTRAT 24 MOIS Une semaine en Entreprise / une semaine au Lycée Bagatelle Le/la conseiller/e garantit la qualité d'accueil, de service et de conseil au client et contribue à la bonne tenue du magasin par une présentation des articles (Merchandisage) . Les missions sur le poste : Mise en rayon des produits et fournitures des services KIABI dans le respect des priorités définies par la direction - Réceptionne, dispatche, cintre, antivole, met en rayon et range en appliquant les modes opératoires de KIABI - Implante et met en valeur les produits avec la coordinatrice dans le respect des normes merchandising - Peut intervenir sur l'ensemble des services (accueil, cabine, caisse) et applique les normes de service KIABI - Peut être amenée à noter des retouches - Met en place les opérations commerciales (mise en avant des produits, balisages, prix et PLV) Accueil et conseil des clients dans le respect des normes commerçantes de KIABI - Par le port du badge se fait reconnaître par nos clients (+Talkie-walkie et oreillette) - Crée le contact avec chaque client croisé (sourire, regard, bonjour.) - Oriente, renseigne et conseille les clients (choix des articles, coordination des articles, bien aller.) dans le respect notamment des guides d'interaction clients - Fait des propositions de ventes complémentaires et propose à bon escient les services KIABI Contribution au bon fonctionnement du magasin et au développement du commerce - Vérifie en permanence la tenue de son périmètre et réalise les actions correctives nécessaires - Connaissance et application des KPI et suivit du CA - Applique les procédures de KIABI (ex : sécurité, lutte anti DI, inventaire.) - Participe à l'entretien et au nettoyage du magasin - Consulte l'encadrement pour toute situation sortant des procédures - Déploiement des services de l'enseigne : Application K, En Famille + - Participation active aux challenges et garantie la satisfaction client. Périmètre : - Service (caisse/ cabine) - Rayon (si service maitrisé) Impact : - Progression CA et tenue du magasin à court terme PROFIL DU TITULAIRE : - De préférence avec première expérience de vente - Esprit commerçant, sensibilité produit, goût pour la mode, sens du service client, esprit d'équipe