Vous aimez conseiller, organiser et faire voyager les clients ? Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une petite agence à taille humaine ? Nous avons peut-être le poste qu'il vous faut ! Au sein de notre agence, vous serez au cœur de la relation client et aurez pour missions de : Accueillir et conseiller nos clients sur leurs projets de voyages ; Concevoir et proposer des séjours, circuits et voyages adaptés à leurs envies ; Réaliser les devis et effectuer les réservations ; Assurer le suivi des dossiers, de la réservation jusqu'au retour du client ; Fidéliser notre clientèle grâce à un conseil personnalisé et de qualité ; Assurer le bon suivi de la facturation; Gérer les annulations; Gérer les litiges; Participer à la vie et au développement de l'agence. Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et à l'écoute, avec un véritable sens du service client. Vous aimez le contact, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous appréciez la polyvalence et l'autonomie. Une expérience dans le tourisme ou la vente est un plus. La connaissance des destinations et la maîtrise de l'anglais seront appréciées. Nous sommes impatients de vous rencontrer.