ACTIVITES PRINCIPALES Gestion administrative des demandes de logement social : - Assurer l'accueil et l'information des usagers - Recueillir les données et informations permettant de réaliser l'enregistrement, la modification ou le renouvellement des dossiers de demande de logement social Conseil personnalisé : - Apporter son expertise sur les démarches d'accès au logement social, ses spécificités et les différents acteurs afin de conseiller et orienter les usagers selon leur situation - Informer les professionnels sur le logement locatif social, les dispositifs de reconnaissance des publics prioritaires et travailler en réseau Action collective: - Participer à des actions d'information collectives à destination du grand public et des professionnels sur le logement social et le parcours d'accès - Participer et représenter l'ADIL lors des évènements organisés par des partenaires (forum, salon, action collective ...) Veille : - Contribuer, par sa connaissance de la population, à dresser le profil des usagers, alerter sur les problématiques locales et faire remonter les situations complexes -Suivre et rendre compte de son activité Connaissances requises : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique de base - Technique d'accueil et de traitement de l'information - Saisie administrative de dossier - Méthodologie d'organisation et de hiérarchisation des tâches - Savoir rendre compte de son activité - Travailler en transversalité - Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle Qualités requises : - Très bonne présentation générale, langage et posture adaptés - Implication, organisation, autonomie, rigueur et polyvalence - Faire preuve de curiosité professionnelle, d'empathie et de diplomatie - Aisance relationnelle et bonnes qualités rédactionnelles - Avoir l'esprit d'équipe - Respecter le devoir de neutralité, de confidentialité et de discrétion professionnelle Conditions d'exercice des missions / environnement du poste - Positionnement hiérarchique : N+1 : Responsable du Pôle Logement Locatif Social - Relations internes : Les différents services de l'ADIL - Poste basé à Cayenne (déplacements à prévoir sur tout le territoire) - Permis B obligatoire - Temps de travail : 35h00 - Date d'embauche prévisionnelle : 1er octobre - CDD de remplacement de 5 mois - Rémunération selon profil et expérience