Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil et Facturation Particuliers. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la gestion administrative et à la relation client. Vos missions. Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous assurez l'accueil téléphonique des particuliers et participez aux différentes étapes administratives liées à la gestion des contrats et à la facturation. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des particuliers ; - Identifier les demandes et les traitements associés aux dossiers clients ; - Assurer le suivi des demandes auprès des GRD (Gestionnaires de Réseau de Distribution) ; - Veiller à la bonne transmission des factures aux clients ; - Réaliser l'encodage des contrats et des renouvellements ; - Gérer le courrier entrant et sortant ; - Assurer le suivi administratif des dossiers ; - Gérer la boîte mail ; - Contrôler les dépôts et effectuer les corrections nécessaires sur les factures ; - Participer à l'ensemble des étapes préparatoires à la facturation. Compétences techniques. - Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des applications en ligne Microsoft ; - Maîtrise des procédures de gestion clients et de facturation ; - Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative. Qualités personnelles. - Sens de l'organisation ; - Rigueur et fiabilité ; - Bon esprit d'équipe ; - Sens du service client ; Conditions de travail. - Poste basé au siège social de Margny-Lès-Compiègne ; - Horaires variables entre 8h et 17h30 ; - Salaire : entre 2000 et 2300€ brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurant Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact client ? Rejoignez-nous et contribuez à la satisfaction de nos clients au quotidien !