OFFRE D'EMPLOI : Responsable de Boutique / Cadre International Spécialisé Pop Culture Jeux de société & TCG (H/F) Lieu : Nancy (Vieille Ville) - 54000 Contrat : CDD à temps partiel (24h / semaine) Statut : Cadre (IDCC 1517 - Commerces de détail non alimentaires) Rémunération : 1280,24€ brut mensuel À propos de nous Installée au cœur du quartier historique et touristique de la vieille ville de Nancy, notre boutique est le lieu de rencontre des passionnés de pop culture. Nous sommes spécialisés dans les jeux de société, les produits dérivés, et les jeux de cartes à jouer et à collectionner (TCG - CCG). En raison d'une forte clientèle internationale et touristique, nous souhaitons développer notre équipe d'encadrement. Vos Missions Sous la direction du gérant, vous prendrez en charge l'animation opérationnelle de la boutique avec une autonomie propre au statut de Cadre (100% présentiel) : Gestion et animation des ventes et évènements : Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale, en boutique ainsi que lors des salons de vente. Animer les ventes et évènements avec enthousiasme et passion. Organiser des évènements promotionnels, des lancements de produits ou des tournois TCG pour renforcer la fidélité client et dynamiser le commerce. Expertise TCG & Pop Culture : Utiliser votre expertise dans ces domaines pour conseiller au mieux les collectionneurs, valoriser l'espace TCG-CCG par une mise en avant spécifique des produits, gérer les nouveautés et promouvoir les divers produits en langage international (anglais, japonais, coréen) en maîtrisant leurs aspects techniques. Management et organisation : Superviser la bonne tenue du point de vente, la mise en rayon des produits, la gestion des stocks, le merchandising et l'organisation d'évènements/tournois en boutique pour maximiser l'attractivité du point de vente. Assurer le suivi administratif : Gestion des encaissements, tenue de caisse, suivi évolutif des ventes, établissement de rapports de ventes mensuels. Développer la notoriété locale du magasin via des stratégies marketing ciblées sur la communauté geek et gaming. Relation Client Internationale : Assurer un service client d'excellence en anglais et en russe en proposant un accueil en boutique agréable et un suivi personnalisé pour chaque client international. Gérer les fiches clients des clients internationaux sur le site internet de la boutique et assurer un e-mailing personnalisé pour chaque client. Profil Recherché Compétences linguistiques : Multilingue avec d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec une clientèle diverse. Maîtrise courante de l'Anglais et du Russe indispensable (évaluée lors de l'entretien). Compétences commerciales : Savoir assurer une gestion rigoureuse du budget, y compris la tarification et la gestion des promotions. Excellentes compétences en négociation, merchandising, gestion d'équipe et organisation. Compétences marketing : Maîtrise du marketing digital et traditionnel pour attirer et fidéliser une clientèle passionnée. Compétences de gestion : Maîtriser les logiciels Excel et SumUp. Expertise Métier : Solide culture générale "Geek" sur l'univers Pop Culture et bonne connaissance des usages des communautés associées. Maîtrise approfondie des mécaniques des jeux de société, des techniques et applications d'estimation des cartes et des mécaniques des TCG. Solides connaissances des incontournables du métier (Board Game Arena, Pokecardex, Cardmarket, Ebay, Whatnot). Savoir-être : Respect, autonomie, sens des responsabilités (statut Cadre), excellent relationnel et dynamisme commercial. Expérience : Une première expérience managériale en commerce de détail est fortement souhaitée. Avantages Assurances Complémentaires Prévoyance & Santé Collectives (rang Cadre)