2AI Consulting, société spécialisée dans le pilotage et la gestion de restaurants (enseigne Chamas Tacos à Lille), recherche un(e) Assistant(e) de Gestion pour accompagner le fonctionnement administratif et organisationnel de ses établissements. Description du poste Rattaché(e) directement à la Direction, vous apportez un appui administratif au pilotage des restaurants et êtes un point de contact central entre les interlocuteurs internes et externes. Vous intervenez sur des missions variées mêlant administration, gestion, RH et relation client. Vos missions principales Administration & organisation Rédaction et mise en forme de documents (courriers, comptes rendus, rapports) Gestion des agendas, prise de rendez-vous et organisation de réunions Classement, archivage et mise à jour des dossiers et bases de données Suivi administratif : factures, devis, dossiers clients, e-mails Caisse & fournisseurs Suivi des systèmes de caisse et contrôle des écarts Relance des impayés et gestion des réclamations fournisseurs Accueil & communication Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients Gestion du courrier (réception, tri, envoi) Réponses aux avis Google et aux plateformes en ligne Gestion des réclamations clients et transmission des informations de la direction RH & social Gestion des contrats employés, assurances et fournisseurs Interface avec le service comptabilité et suivi RH Organisation des recrutements Vérification des plannings et validation des emplois du temps Suivi des visites médicales et gestion des titres-restaurant Profil recherché Formation Bac à Bac +2 (secrétariat, gestion administrative) Débutant(e) accepté(e), expérience appréciée Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Gmail, Canva Excellente maîtrise du français écrit et oral Organisation, rigueur, autonomie et réactivité Sens du relationnel, polyvalence, discrétion et respect de la confidentialité Évolutions possibles Assistant(e) de direction → Responsable administratif → Office manager