Offre n° 213CRNC
Chargé de la relation client SAV (H/F)

Actualisé le 31 août 2026

Vos missions Vous développerez l'activité de CITIZ : Gestion de la facturation de l'entreprise Assistance à la direction et comptabilité GESTION DE LA FACTURATION En contrôlant la facturation des sous-traitants En contrôlant la facturation des clients En facturant les pénalités clients/adhérents En coordonnant le remboursement assureur vs la facturation garage En traitant les factures fournisseurs / prestataires En facturant les sinistres En facturant les avoirs sur carburants et autres remboursements ENTRETENIR LA RELATION CLIENT : En répondant aux demandes d'assistance (sinistre, aide à distance, rapatriement..) en lien avec le service exploitation.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 13.7 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
CSE

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer un service après-venteCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillésCette compétence est indispensable
Gestion du tempsCette compétence est indispensable
relation client téléphoniqueCette compétence est indispensable
rigueur et esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Résolution des conflitsCette compétence est indispensable
Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client
Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
Renseigner des documents de contrôle, d'intervention