FINALITÉ Le/la titulaire du poste assure le traitement administratif et logistique des activités commerciales dans le but de fluidifier les relations avec les clients et fournisseurs et d'en garantir la satisfaction. Il/elle participe à la vente et à l'animation des espaces au sein de la boutique ou lors des expositions temporaires RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Rigueur dans le traitement et le suivi administratif et logistique Qualité de la relation avec les clients, fournisseurs et services internes Exactitude du suivi des stocks et du réassort et des commandes de fournitures Exactitude de la caisse Qualité du conseil et de l'accueil client Fiabilité des données et informations saisies et transmises aux différents interlocuteurs (clients, fournisseurs, services internes) ACTIVITÉS PRINCIPALES GESTION ADMINISTRATIVE ET LOGISTIQUE Participe au suivi du budget annuel et des dépenses de fonctionnement Participe au suivi des relations avec les fournisseurs, clients et partenaires (mise à jour des dossiers de dépôt-vente, envoi de devis, élaboration de tableaux de suivi des stocks, et réclamations si nécessaire) Établit des bons de commande, vérifie les pièces comptables et suit la facturation Met à jour des procédures internes du service S'assure du réapprovisionnement optimal des stocks Participe à la réception et suivi des commandes clients Participe à l'inventaire annuel VENTE, GESTION COMMERCIALE ET FIDELISATION Dispense du conseil à la clientèle et effectue des opérations de vente en physique et à distance Assure l'encaissement, de la gestion et l'exactitude de la caisse Suit la diffusion des documents de promotion Participe et/ou organise les évènements de la librairie-boutique (séances de dédicaces, braderies, .) Propose des pistes d'amélioration pour accroître la visibilité de livres, ouvrages et DVD, en relation avec la programmation et lors des signatures Met à jour régulièrement la base de données fournisseurs sur le logiciel librairie VEILLE Assure une veille éditoriale permettant un conseil optimal à la clientèle PARTICIPATION À LA VIE ET AUX PROJETS DE L'ÉQUIPE Accompagne ses collègues et partage ses savoir-faire (outils, procédures, activités et modes opératoires) et connaissances dans et en dehors de son service Peut assurer le tutorat d'un apprenti, contrat de professionnalisation, stagiaire ou service civique Contribue à la réalisation des projets de l'équipe en lien avec l'actualité et la stratégie CONDITIONS GÉNÉRIQUES DE L'EMPLOI Travail en soirée et week-end Port de charge PROFIL Formation en gestion commerciale et administrative de niveau Bac +2 Formation Libraire, type INFL, souhaitée Première expérience à un poste similaire de 3 ans minimum Bonne culture générale, connaissance en histoire et théorie du cinéma Bonne expression écrite et orale Bonne maitrise informatique et notamment : - Suite Microsoft office (Word, Excel, Outlook) - Logiciels de gestion de librairie (Tite-Live, Electre) Notions de gestion et comptabilité Anglais professionnel SAVOIR ETRE ET SAVOIR FAIRE Rigueur Sens de l'organisation Sens de l'initiative Goût du travail en équipe Sens commercial