Qui sommes-nous ? H2O TRAVAUX est une entreprise du bâtiment implantée à Lomme, spécialisée dans les travaux de rénovation et d'amélioration de l'habitat : chauffage, plomberie, électricité, ventilation, climatisation, isolation et rénovation intérieure. Dans le cadre du départ de notre secrétaire actuelle, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) afin de renforcer notre organisation et d'assurer le suivi administratif quotidien de l'entreprise. Votre rôle Véritable point de contact administratif de l'entreprise, vous serez amené(e) à assurer l'accueil téléphonique, le suivi des clients et des règlements, ainsi que différentes tâches administratives et de gestion courante. Vous travaillerez en lien direct avec la direction et les équipes opérationnelles. Vos principales missions Accueil et relation clients Accueil téléphonique de nos clients et prospects Identification des demandes et transmission aux interlocuteurs concernés Prise et gestion des rendez-vous Suivi des demandes clients Gestion des messages et échanges courants Suivi administratif et règlements Relance des factures et des règlements clients Suivi des encaissements Préparation et mise à jour de tableaux de suivi Gestion de différents documents administratifs courants Reporting et suivi de l'activité Mise à jour régulière des outils de reporting achats et ventes Saisie et contrôle des informations Suivi des données nécessaires au pilotage de l'entreprise Participation à l'amélioration de nos outils et procédures administratives Devis et administratif commercial Rédaction de petits devis à partir des éléments transmis par les équipes Mise en forme et envoi des documents commerciaux Suivi administratif des devis et demandes clients Polyvalence Classement et archivage Gestion de documents Courriers et mails Divers travaux administratifs liés à l'activité de l'entreprise Participation ponctuelle à des missions administratives pour d'autres structures du groupe Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, autonome et à l'aise au téléphone. Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle, respecter les priorités et aller chercher l'information lorsque cela est nécessaire. Une première expérience dans le bâtiment, l'artisanat, les services ou l'administration d'une PME serait appréciée. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et notamment d'Excel ou d'outils de tableaux de suivi est souhaitée. La connaissance du fonctionnement d'une entreprise du bâtiment est un plus, mais la motivation et la capacité d'apprendre seront déterminantes. Les qualités importantes pour réussir dans ce poste Organisation et rigueur Bon relationnel Aisance téléphonique Sens du service client Esprit d'équipe Réactivité Autonomie Discrétion et confidentialité Capacité à gérer les priorités Goût pour la polyvalence Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une PME à taille humaine, avec un poste polyvalent et une réelle proximité avec la direction. Le poste offre une vision globale du fonctionnement d'une entreprise du bâtiment et pourra évoluer en fonction des compétences et de l'implication de la personne recrutée. La personne pourra également être amenée, de manière ponctuelle, à intervenir sur des missions administratives pour d'autres sociétés du groupe. Informations pratiques Poste : Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) H/F Entreprise : H2O TRAVAUX Lieu : Lomme (59) Contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Prise de poste : rapidement Rémunération : selon profil et expérience Pour postuler : envoyer CV et quelques lignes de présentation à secretariat@h2o-travaux.fr.