Mission principales Assurer l'accueil des patients et la gestion administrative du centre de santé, en lien direct avec l'équipe médicale, afin de garantir le bon déroulement des consultations et la qualité du parcours patient. Activités et tâches Accueil et relation patient Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients Renseigner et orienter les patients Gérer la prise de rendez-vous et le planning des consultations Gestion administrative Créer et mettre à jour les dossiers patients Saisir et mettre en forme les comptes-rendus, courriers et certificats médicaux Classer et archiver les documents médicaux Gérer le courrier et les e-mails entrants / sortants Gestion médico-administrative Effectuer la facturation et l'encaissement des consultations Gérer la télétransmission et les feuilles de soins (Sécurité sociale, mutuelles) Assurer le suivi des demandes de remboursement et des relances Coordination Faire le lien entre les patients, les médecins et les autres professionnels de santé Gérer les commandes de fournitures de bureau Veiller au respect de la confidentialité et du secret médical Profil recherché Baccalauréat exigé (Bac général, Bac pro ASSP, SAPAT ou équivalent) Aucun titre de secrétaire médicale exigé Débutant(e) accepté(e) - une formation interne est prévue Compétences techniques (savoir-faire) Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, messagerie, agenda partagé) Bonne orthographe et capacités rédactionnelles Aisance avec les outils informatiques (la connaissance d'un logiciel médical est un atout) La connaissance du vocabulaire médical est appréciée (peut s'acquérir en poste) Qualités personnelles (savoir-être) Sens de l'accueil et de l'écoute Discrétion et respect de la confidentialité Rigueur et organisation Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Aisance relationnelle et travail en équipe Gestion du stress et de l'affluence Formation et intégration Ce poste est éligible à une formation en interne d'une durée d'environ 3 mois, dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) Début de la formation à partir de la mi septembre Conditions de travail Horaires : 39 h par semaine Environnement : poste sédentaire, travail sur écran, contact permanent avec le public Avantages : mutuelle, tickets restaurant