Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support utilisateurs et les environnements Microsoft ? La Fondation Léonie Chaptal recherche son/sa futur(e) Alternant(e) Technicien(ne) Informatique / Support IT pour accompagner le développement et la sécurisation de son système d'information. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous participerez au support quotidien des utilisateurs, à l'administration des outils numériques et aux projets de transformation digitale d'une Fondation engagée dans les secteurs de la santé, de la formation et du médico-social. Votre mission Aux côtés du Responsable Informatique, vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures et des outils numériques de la Fondation. Vous interviendrez notamment sur : Support utilisateurs - Assistance aux utilisateurs sur site et à distance ; - Diagnostic et résolution des incidents ; - Installation et paramétrage des postes de travail ; - Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Gestion du parc informatique - Préparation et déploiement des équipements informatiques ; - Gestion des imprimantes et périphériques ; - Suivi de l'inventaire matériel ; - Mises à jour des systèmes et logiciels. Administration Microsoft 365 - Gestion des comptes utilisateurs ; - Création et suppression des boîtes mail ; - Administration de Teams, SharePoint et OneDrive ; - Gestion des licences Microsoft 365. Réseaux et systèmes - Participation à l'administration du réseau ; - Configuration de base des équipements réseau ; - Gestion des comptes Active Directory ; - Suivi des sauvegardes ; - Participation aux évolutions de l'infrastructure. Cybersécurité - Sensibilisation des utilisateurs ; - Contrôle des outils de sécurité ; - Participation aux audits ; - Suivi des incidents et alertes de premier niveau. Documentation et projets - Rédaction de procédures et guides utilisateurs ; - Mise à jour de la documentation technique ; - Participation aux projets de transformation numérique de la Fondation. Profil recherché Formation Vous préparez : - un BTS SIO ; - un BUT Réseaux & Télécommunications ; - une Licence Professionnelle Informatique ; - un Bachelor Informatique ; - ou toute formation équivalente. Compétences appréciées - Windows 10 et Windows 11 ; - Microsoft 365 ; - Active Directory ; - Réseaux TCP/IP ; - Serveurs Windows ; - Support utilisateurs ; - Téléphonie IP (3CX serait un plus). Qualités attendues - Sens du service ; - Curiosité technique ; - Esprit d'équipe ; - Rigueur ; - Réactivité ; - Envie d'apprendre et de progresser. Pourquoi nous rejoindre ? - Une alternance concrète et responsabilisante - Une équipe à taille humaine - Une forte exposition aux technologies Microsoft - Des projets variés dans les domaines de la santé et de la formation - Une expérience enrichissante au sein d'une Fondation reconnue d'utilité publique Localisation Fondation Léonie Chaptal 19 rue Jean Lurçat 95200 Sarcelles Candidature Les candidats externes sont invités à transmettre : - leur CV ; - une courte lettre ou un mail de motivation. Rejoignez nous et participez à la transformation numérique de la Fondation Léonie Chaptal !