Assiste aux plans de prévention et en assure le suivi .Participe à la stratégie d'optimisation des activités .Assure le suivi opérationnel qualité : NC, D4Care, NC via NCM, .Assure le suivi des activités confiés : Rédaction mode opératoire, attendus de la prestation .Accompagner et renforcer les équipes opérationnelles sur le terrain .Participer à la gestion des projets et à leur déploiement .Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur. .Assurer le suivi opérationnel des espaces verts et autres activités si nécessaire .Renseigner les tableaux de bord selon les instructions reçues. Participer à l'animation du système de management de la Qualité . Respecter les procédures qualité . Piloter le processus . Mettre en place les actions d'améliorations liées aux dysfonctionnements identifiés . Participer à la mise à jour des indicateurs . Etre force de propositions d'améliorations III : CONDITIONS D'EXERCICE Conditions de travail : Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail et / ou le règlement intérieur Qualifications requises : BAC + 2 et minimum 2 ans d'expérience industrielle Compétences et aptitudes requises : Connaissance du secteur médico-social Capacité à synthétiser les informations Capacités relationnelles dans l'usage des outils de communication : internet, téléphone Bonne connaissance des logiciels (Excel, Power Point, SAP, RAMSES) Capacité à rédiger et à mettre en page correctement un document Planifier son activité. Travailler en équipe. Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service.