Dans le cadre du développement de notre activité, AG Joaillerie recherche un(e) Responsable de magasin pour assurer la gestion quotidienne de notre point de vente situé à Annecy. Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, autonome, rigoureuse et commerciale, capable de prendre en charge un point de vente dans son ensemble et d'en assurer le bon fonctionnement au quotidien. VOS MISSIONS En véritable responsable du magasin, vous serez notamment chargé(e) de : - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle ; - Assurer la gestion complète du point de vente ; - Réaliser les encaissements et la facturation ; - Assurer le suivi administratif des transactions ; - Acheter des métaux précieux auprès des particuliers ; - Identifier et reconnaître les différentes catégories d'or, d'argent, de pièces, de lingots et de produits d'investissement ; - Connaître ou être capable de maîtriser rapidement les différentes règles fiscales applicables aux métaux précieux et produits d'investissement ; - Connaître notamment les principes liés à la fiscalité des métaux précieux, aux pièces et lingots d'investissement ainsi qu'aux différents régimes de taxation ; - Suivre les cours des métaux précieux et savoir expliquer leur fonctionnement à la clientèle ; - Conseiller les clients dans l'achat et la vente d'or d'investissement ; - Participer à la vente de bijoux, montres et pièces d'horlogerie ; - Présenter et valoriser des produits haut de gamme ; - Établir des devis, bons d'achat, factures et documents commerciaux ; - Assurer le suivi des stocks et des marchandises ; - Veiller à la bonne tenue et à l'image du magasin ; - Appliquer rigoureusement les procédures internes de sécurité, de traçabilité et de conformité ; - Être particulièrement vigilant(e) face aux risques de fraude, aux produits douteux ou aux transactions inhabituelles ; - Assurer un reporting clair de l'activité du magasin. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une personne ayant une véritable expérience dans la vente et/ou la gestion d'un point de vente. Une expérience préalable dans les métaux précieux, la bijouterie, la joaillerie, l'horlogerie, le luxe, la banque, l'investissement ou un environnement nécessitant une grande rigueur constitue un véritable atout. Une connaissance approfondie de l'horlogerie n'est en revanche pas indispensable : nous recherchons avant tout une personne possédant une excellente expérience commerciale et capable de gérer un magasin avec autonomie. LES QUALITÉS INDISPENSABLES Le poste nécessite : - Une excellente présentation ; - Un excellent relationnel et un véritable sens du service client ; - Une expérience confirmée dans la vente ; - Une grande autonomie ; - Un excellent sens des responsabilités ; - De la rigueur et de l'organisation ; - Une parfaite honnêteté et une grande intégrité ; - De la discrétion et un respect absolu de la confidentialité ; - Une grande vigilance ; - Une capacité à manipuler des produits et des transactions de valeur avec sérieux ; - Une bonne maîtrise des outils informatiques, de la facturation et de l'encaissement ; - Une aisance avec les chiffres et les calculs commerciaux ; - Une capacité à comprendre rapidement les cours de l'or, les marges, les prix d'achat et les prix de vente ; - Une capacité à travailler seul(e) et à prendre des décisions ; - Une bonne gestion du stress et des situations commerciales exigeantes ; - Une réelle fibre commerciale, sans jamais négliger la qualité du conseil et la confiance du client. CONNAISSANCES TECHNIQUES APPRÉCIÉES La connaissance des domaines suivants sera particulièrement appréciée : - Métaux précieux ; - Or d'investissement ; - Pièces d'or et lingots ; - Reconnaissance des titres et différents alliages ; - Principes de pesée et de contrôle des métaux précieux ; - Fiscalité applicable à l'achat et à la vente de métaux pr